記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與以往喜歡在圖紙、價(jià)格等大的方面作假坑人不同，一些地板公司或家居賣場(chǎng)近年來(lái)更傾向于選擇比較隱蔽、細(xì)小的方面設(shè)置一些消費(fèi)陷阱，比如故意量錯(cuò)顧客所定制地板的尺寸、使用高端品牌的低端產(chǎn)品卻收高端的價(jià)格等。而消費(fèi)者稍有不慎就會(huì)誤入其中，其結(jié)果自然苦不堪言。

    產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是消費(fèi)者購(gòu)買地板考慮的問(wèn)題之首，而發(fā)生消費(fèi)糾紛的原因主要有：一些不負(fù)責(zé)任的廠家在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的板材，銷售環(huán)節(jié)中又把產(chǎn)品的售后服務(wù)交給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商放任不理，造成了許多偽劣地板產(chǎn)品流入市場(chǎng)。福州實(shí)木地板同時(shí)，大型市場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)中存在管理不規(guī)范、對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)指導(dǎo)重視不夠等問(wèn)題。

    調(diào)查顯示，有81.28%的消費(fèi)者反映，地板經(jīng)營(yíng)者普遍存在著虛假價(jià)格表示。一些消費(fèi)者反映商品的標(biāo)價(jià)與成交價(jià)差得離譜，明碼標(biāo)價(jià)變成了明碼虛價(jià)、打折銷售，有些商品最后的成交價(jià)竟不到標(biāo)簽價(jià)的20%。價(jià)格不透明已經(jīng)成為地板行業(yè)的潛規(guī)則。

     54.8%的消費(fèi)者反映經(jīng)營(yíng)者只開具收款收據(jù)或送貨單，不提供正規(guī)發(fā)票。當(dāng)消費(fèi)者向商家索要發(fā)票時(shí)，往往被告知發(fā)票用完了、開發(fā)票就不能享受優(yōu)惠打折、 福州實(shí)木地板開發(fā)票需要買家自己承擔(dān)稅費(fèi)等。消費(fèi)者在購(gòu)買地板時(shí)不要發(fā)票，價(jià)格就可以優(yōu)惠，商家往往以此來(lái)誘惑消費(fèi)者放棄索要發(fā)票的權(quán)利。

    從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，認(rèn)為地板商家存在夸大宣傳行為、虛假概念、以不實(shí)信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的分別占70.48%、87.22%和87.40%。一些經(jīng)銷商在銷售地板時(shí)嘴上講得“天花亂墜”，但很多產(chǎn)品只在標(biāo)簽上標(biāo)注主材，輔材只字不提。有的只標(biāo)出“安全環(huán)�！钡茸謽�，具體材質(zhì)沒(méi)有標(biāo)注。一些品牌 地板則存在標(biāo)識(shí)項(xiàng)目簡(jiǎn)單、內(nèi)容不全等問(wèn)題。